رقابة صارمة- مخاطر الإعلان المبتكر في عالم المراهنات

عادةً ما تسير الحملات والعروض الترويجية التسويقية المبتكرة على حبل مشدود محفوف بالمخاطر بين الإبداع البارع والالتزام باللوائح التنظيمية - والتي تخضع لمراقبة مشددة من قبل هيئات مراقبة المقامرة.

ولعل أبرز قضية لتوضيح التحديات الديناميكية التي يواجهها مشغلو المقامرة في التنافس على العملاء تتعلق بشخصية بارستول الرياضية دان "بيج كات" كاتز.

تم تسوية القضية في عام 2023 بعد أن فرضت لجنة المقامرة في ماساتشوستس (MGC) غرامة قدرها 25000 دولار على Penn Sports Interactive - التي استحوذت على Barstool Sports في وقت سابق من ذلك العام - بسبب عدم الامتثال للإعلانات بشأن حملة ترويجية أطلق عليها اسم "Can't Lose Parlay".

كيف تطورت القضية

من الآمن القول إن لجنة المقامرة في ماساتشوستس (MGC) لم تكن ولا تزال من محبي النكات الداخلية عندما يتعلق الأمر بالترقيات الساخرة المرحة.

في صميم القضية كانت المصطلحات المثيرة للجدل لعبارة "Can't Lose Parlay"، والتي كانت عبارة عن عرض ترويجي متكرر في بودكاست Katz's Pardon My Take وظهرت في تطبيق Barstool Sports للشريك المراهن في Penn Sports Interactive (الذي تم إغلاقه منذ ذلك الحين).

كانت النكتة إشارة ساخرة إلى دور كاتز كمراهن مسلي، وإن كان غير ناجح، وهو ما كان المشجعون على دراية به. ومع ذلك، لم تكن لجنة المقامرة في ماساتشوستس (MGC) مسلية تمامًا.

كان الشاغل الرئيسي للهيئة التنظيمية هو أن المستهلكين لن يفهموا جميعًا الفكاهة الكامنة وراء الترويج، بحجة أنه بالنسبة لغير المبتدئين، يبدو أن كاتز يقدم رهانًا مضمونًا على الفوز، وهو شيء لا يمكن حتى لأفضل المراهنات الرياضية عبر الإنترنت تقديمه.

ورداً على الترويج، اعتبروا ذلك انتهاكاً للمبادئ التوجيهية للإعلان المصممة لضمان الشفافية والإنصاف في عروض المقامرة.

بغض النظر عن حجج المدعى عليه المضادة، استقرت Penn Sports Interactive في النهاية مع لجنة المقامرة في ماساتشوستس (MGC)، بدفع غرامة قدرها 25000 دولار والتوقف عن الحملة.

الحدود غير الواضحة لعروض المقامرة

وبصرف النظر عن الفرضية المسلية لعرض ترويجي لا يمكن أن يخسر، فإنه بمثابة تذكير بمسؤوليات جميع الكازينوهات ومoperators المقامرة ذات السمعة الطيبة التي تحتاج إلى ممارستها عند صياغة المحتوى الترويجي.

يكمن التعقيد في الطبيعة التنافسية لصناعة المقامرة عبر الإنترنت (iGaming)، حيث يكون التنافس شرسًا بالنسبة لمشغلي المراهنة لجذب عملاء جدد. باعت شركة المراهنات العملاقة 888 أعمالها في الولايات المتحدة وغادرت السوق تمامًا العام الماضي بسبب افتقارها إلى الجاذبية.

هذا على الرغم من أن جمعية الألعاب الأمريكية (AGA) أشارت إلى أن عائدات المقامرة في الولايات المتحدة بلغت 65.83 مليار دولار خلال الأشهر الإحدى عشر الأولى من عام 2024 - مما يدل على مدى القدرة التنافسية للبقاء على قيد الحياة.

ومع ذلك، على الرغم من أن الفكاهة هي أداة أساسية في عروض المراهنات الرياضية والمراهنة، إلا أن المبادئ التوجيهية موجودة في النهاية لضمان عدم تضليل الإعلانات والحوافز للمستهلكين أو استغلالهم.

باستثناء إضافة إخلاء مسؤولية أسفل عرض ترويجي فكاهي، أكد حكم الهيئات التنظيمية في ماساتشوستس في ذلك الوقت على أن النكات الداخلية - مثل تلك التي تدور حول مراهنات كاتز - لن تكون مفهومة عالميًا وكانت مضللة.

لماذا المساءلة مهمة في الإعلان عن المقامرة

مع نطاق النمو الهائل لصناعة المراهنات الرياضية، فإن الحاجة إلى الشفافية في التسويق للألعاب عبر الإنترنت (iGaming) هي مصدر قلق مشروع.

ففي نهاية المطاف، فإن العروض الترويجية المضللة - حتى لو كانت غير مقصودة - لا يمكن أن تلحق الضرر بثقة المستهلك في العلامة التجارية فحسب، بل يمكن أن تؤدي أيضًا إلى فرض لوائح أكثر صرامة، الأمر الذي قد يضر بالنمو غير المسبوق الذي تشهده الصناعة حاليًا.

إن سعي كل قسم تسويق هو ضمان أن رسائلهم الإعلانية تتناسب مع الجمهور المستهدف، ولكن يجب عليهم تحقيق التوازن بين الإبداع والامتثال.

هذا التوازن ليس فريدًا بالتأكيد لقطاع المقامرة في الولايات المتحدة أيضًا. في وقت سابق من هذا الشهر، تم توبيخ العديد من مزودي المقامرة الهولنديين من قبل الهيئة التنظيمية الوطنية الهولندية Kansspelautoriteit لانتهاكهم قواعدها الصارمة ضد الإعلانات التي تستهدف شريحة ديموغرافية أصغر سنًا، والتي تعتبر جمهورًا أكثر ضعفًا.

في حين أن عرض "Can't Lose Parlay" اعتمد على الفكاهة، إلا أن القضايا الهولندية دارت حول الإعلانات المستهدفة، والتي تضمنت إشارات غير مباشرة إلى نجم سباقات الفورمولا 1 البارز ماكس فيرستابين لجذب المراهنين الأصغر سنًا.

على الرغم من أن القضيتين تتناولان موضوعات مختلفة، إلا أنهما تظهران كيف يتعين على الهيئات التنظيمية المختلفة في جميع أنحاء العالم التكيف للتعامل مع الفروق الدقيقة الفريدة في الإعلان عن المقامرة.

ماذا يعني كل هذا؟

في حين أن الجدل الدائر حول Penn Sports Interactive هو قصة تحذيرية لمسوقي المقامرة في المستقبل، إلا أنه يعمل أيضًا كدراسة حالة حول التجارب والمحن المتطورة للتنقل في المشهد الإعلاني المنظم للألعاب عبر الإنترنت (iGaming).

قارن عرض "Can't Lose Parlay" بالمدونات المرئية ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي من المؤثرين في لعبة البوكر. يراهن لاعبون مثل كوري إيرينج بانتظام بأكثر بكثير مما هو مسؤول، ولكن نظرًا لأنهم يظلون شفافين بشأن خسائرهم (في الغالب)، فإنهم لا يخالفون اللوائح، في الوقت الحالي على الأقل. ماريانو جراندولي هو أحد أكثر الشخصيات البارزة في لعبة البوكر التي تتبع هذا النهج، على الرغم من أن رهاناته الكبيرة مسؤولة نظرًا لصافي ثروته الكبيرة.

من الآمن القول أنه حتى بالنسبة لغير المقامرين من بين الجمهور، يمكن للإبداع والفكاهة المستخدمة في محتوى الإعلانات الرياضية أن تثير بعض اللحظات المضحكة حقًا، لكن الهيئات التنظيمية موجودة لضمان عدم حدوث ذلك على حساب العروض الترويجية غير الأخلاقية والمستهدفة.

بالنسبة لمشغلي المقامرة، ربما ساعد حكم لجنة المقامرة في ماساتشوستس (MGC) على ضمان أن تكون المبادئ التوجيهية أقل غموضًا إلى حد ما مع غرس عنصر الثقة في هذا السوق شديد التنافسية.

في غضون ذلك، بالنسبة للمستهلكين في كل مكان، يجب أن تؤكد قضية Penn Sports Interactive على الحاجة إلى التعامل مع عروض المقامرة بتوخي الحذر والتفكير النقدي.